JustNails Shop Startseite Button
JustNails Academy Startseite Button
NA.KY Lashes Startseite Button
Växla till startsidan Växla till startsidan
0,00 €*
image image image

Ändra beställning, avbryt beställning och hantera adresser, ladda ner faktura, leveransstatus

Här hittar du de viktigaste svaren om din beställning i ditt kundkonto.

Hur kan jag avbryta min beställning?

Du kan själv avbryta din beställning i ditt kundkonto så länge den ännu inte har gått vidare till frakt.

  1. Logga in på ditt kundkonto.
  2. Öppna avsnittet "Beställningar".
  3. Välj den aktuella beställningen.
  4. Där kan du avbryta beställningen om beställningsstatusen fortfarande är öppen.

Inloggning: Till kundkontot

Direkt till dina beställningar: Till beställningarna

Avbryt beställning i kundkontot
Så snart en beställning redan har gått vidare till frakt är det tyvärr inte längre möjligt att avbryta den.
Kan jag ändra min beställning i efterhand?

Ändringar av befintliga beställningar är tyvärr inte tekniskt möjliga.

Om du vill anpassa din beställning, gör så här:

  1. Logga först in på ditt kundkonto.
  2. Avbryt din nuvarande beställning, om det fortfarande är möjligt.
  3. Öppna sedan beställningen och klicka på "Beställ igen".

Produkterna läggs då automatiskt i din varukorg igen.

I varukorgen kan du sedan:

  • ta bort produkter
  • lägga till fler produkter
  • slutföra din beställning på nytt
På så sätt kan du enkelt anpassa din beställning själv.
Vad kan jag göra om det uppstår problem med betalningen eller om jag vill ändra betalningsmetod?

Om din betalning inte lyckades eller om du vill använda en annan betalningsmetod kan du göra detta direkt i ditt kundkonto i din beställning.

Direkt till dina beställningar: Till beställningarna

  1. Logga in på ditt kundkonto.
  2. Öppna avsnittet "Beställningar".
  3. Välj den berörda beställningen.
  4. Beroende på beställningsstatus kan du ändra betalningsmetod eller öppna beställningen igen i checkout för att slutföra betalningen.
Ändra betalningsmetod i kundkontot

På så sätt kan du enkelt betala öppna beställningar igen utan att behöva beställa allt på nytt.

Om en betalning har avbrutits hittar du i många fall återigen möjligheten i din beställning att starta betalningsprocessen på nytt eller välja en annan betalningsmetod.
Hur lägger jag produkter från en tidigare beställning i varukorgen igen? "Beställ igen"

Du kan enkelt lägga produkter från en tidigare beställning i varukorgen igen.

  1. Logga in på ditt kundkonto.
  2. Öppna avsnittet "Beställningar".
  3. Välj den önskade tidigare beställningen.
  4. Klicka på "Beställ igen".

Direkt till dina beställningar: Till beställningarna

Beställ igen i kundkontot

Artiklarna från denna beställning läggs därefter automatiskt tillbaka i din varukorg.

Hur kan jag ändra mina adresser eller fakturaadress?

Du kan ändra din adress eller fakturaadress direkt i ditt kundkonto.

Adress eller fakturaadress: Till kundkontot

  1. Logga in på ditt kundkonto.
  2. Öppna avsnittet "Adresser".
  3. Redigera dina befintliga adresser där eller lägg till en ny adress.
  4. Ange vid behov din standardleveransadress eller standardfakturaadress.
Ändra adresser i kundkontot
Observera: Ändringar av en redan slutförd beställning kan av tekniska skäl inte överföras i efterhand. Om du redan har lagt en beställning kan du avbryta den och snabbt lägga tillbaka dina produkter i varukorgen via "Beställ igen". Då träder din ändring i kraft.
Var hittar jag min leveransstatus och spårning?

Den aktuella leveransstatusen för din beställning hittar du direkt i ditt kundkonto under den aktuella beställningen.

Direkt till dina beställningar: Till beställningarna

  1. Logga in på ditt kundkonto.
  2. Öppna avsnittet "Beställningar".
  3. Välj den önskade beställningen.
  4. Under de listade artiklarna hittar du avsnittet "Paketspårning".
  5. Där ser du ditt sändningsnummer inklusive länk till spårningen.
Spårningsnummer i kundkontot under beställningar och paketspårning
Så snart din beställning har skickats visas paketspårningen där tillsammans med rätt leveranslänk.
Var kan jag ladda ner min faktura?

Du hittar din faktura direkt i ditt kundkonto under den aktuella beställningen.

Direkt till dina beställningar: Till beställningarna

  1. Logga in på ditt kundkonto.
  2. Öppna avsnittet "Beställningar".
  3. Välj den önskade beställningen.
  4. Gå till avsnittet "Dokument" i beställningen.
  5. Där kan du ladda ner din faktura.
Ladda ner faktura i kundkontot under dokument
Din faktura finns i den aktuella beställningen under "Dokument". Om inget dokument ännu syns kan det vara så att fakturan ännu inte har tillhandahållits.
Defekt produkt

Om du har fått en defekt produkt hittar du här all viktig information om hur du går vidare.

Mer om ämnet defekt produkt: Till hjälpavsnittet

Via detta avsnitt hittar du rätt sida med all information om reklamation av defekta produkter.
Retur, ångerrätt och felaktig leverans

Här hittar du all viktig information om returer, ångerrätt och felaktiga leveranser.

Till avsnittet retur, ångerrätt och felaktig leverans: Till hjälpavsnittet

Via detta avsnitt kommer du direkt till rätt informationssida.
Impressum  |  Datenschutz

We use cookies and other technologies.

This website uses cookies and similar functions to process terminal device information and personal data. The processing serves to integrate content, external services, and third-party elements, for statistical analysis/measurement, personalized advertising, and the integration of social media. Depending on the function, data may be passed on to third parties and processed by them in countries where there is no adequate level of data protection, e.g., the USA. Your consent is always voluntary, not required for the use of our website, and can be refused or revoked at any time on our site.