JustNails Shop Startseite Button
JustNails Academy Startseite Button
NA.KY Lashes Startseite Button
Växla till startsidan Växla till startsidan
0,00 €*
image image image

Information om retur, ångerrätt, felleverans och defekta produkter

Här hittar du all viktig information om hur du returnerar din beställning. Kontrollera innan du fyller i formuläret om din retur är möjlig.

Viktigt: Felaktigt levererade eller defekta artiklar är inte vanliga returer. Använd den lämpliga reklamationsvägen för detta.

✅ Retur möjlig

En retur är i regel möjlig om:

  • Din beställning återkallas inom 14 dagar efter mottagandet
  • varan är oanvänd och helst i originalskick
  • produkten är oöppnad

⚠ Retur inte möjlig

En retur är inte möjlig för:

  • förseglade hygien- eller kosmetikaprodukter om förseglingen har brutits
  • redan använda produkter
  • produkter som av hygieniska skäl inte längre får säljas

📦 Fel vara levererad?

Om du har fått fel artikel, handlar det inte om en vanlig ångerrätt.

  • Kontakta först vår kundservice
  • Vi kontrollerar snabbt den lämpliga lösningen
  • Skicka inte tillbaka artikeln utan att först kontakta oss

🛠 Defekt produkt?

Om din produkt kom fram skadad, defekt eller läckande, vänligen använd vårt separata reklamationsformulär.

  • snabbare handläggning av ditt ärende
  • riktad granskning med all nödvändig information
  • direkt tilldelning inom kundservice
Till reklamationsformuläret

Så fungerar returen

Om din retur är möjlig kan du enkelt förbereda den i 3 steg.

1

Fyll i formuläret

Fyll om möjligt i ångerformuläret nedan. Det är inte obligatoriskt, men hjälper oss att handlägga ditt ärende snabbare.

2

Packa varan säkert

Packa artiklarna säkert för transport och bifoga ditt ordernummer eller en kopia av fakturan.

3

Skicka returen

Skicka paketet till vår returadress. De direkta kostnaderna för returen står du själv för vid utövande av ångerrätten.

Vänligen observera

Om en artikel har levererats felaktigt eller anlänt defekt, använd inte det vanliga returformuläret. Använd i stället den lämpliga reklamationsvägen så att vi kan handlägga ditt ärende snabbare.

Returadress

JustNails GbR
Belchenstraße 16/1
78652 Deißlingen
Tyskland

Bifoga om möjligt ditt ordernummer eller en kopia av fakturan till din retur, så att vi snabbare kan identifiera den.

Viktiga frågor i korthet

Vid ångerrätt står du för de direkta kostnaderna för retur av varorna. För skadade, defekta eller felaktigt levererade artiklar, vänligen kontakta först vår kundservice.
Återbetalningen sker via det betalningssätt som ursprungligen användes. Den sker senast 14 dagar efter att vi har mottagit din ångerförklaring. Vi kan dock vägra återbetalning tills vi har fått tillbaka varan eller tills du har visat att du har skickat tillbaka varan.
Om endast en del av din beställning returneras och andra artiklar behålls, återbetalas inte de ursprungliga fraktkostnaderna.
Nej, formuläret är inte obligatoriskt. Det hjälper oss dock att behandla din retur snabbare och tydligare.
Returformulär
Hinweis: Geöffnete Hygiene- oder Kosmetikartikel sind vom Widerrufsrecht ausgeschlossen. Bitte kontaktieren Sie in diesem Fall zuerst unseren Support.
Images & documents

Fälten markerade med * är obligatoriska.

Impressum  |  Datenschutz

We use cookies and other technologies.

This website uses cookies and similar functions to process terminal device information and personal data. The processing serves to integrate content, external services, and third-party elements, for statistical analysis/measurement, personalized advertising, and the integration of social media. Depending on the function, data may be passed on to third parties and processed by them in countries where there is no adequate level of data protection, e.g., the USA. Your consent is always voluntary, not required for the use of our website, and can be refused or revoked at any time on our site.